ZWROTY I WYMIANY

Dziękujemy za zakupy w Boutiqwie. Nasz sklep internetowy oferuje unikalne produkty modowe od naszych niezależnych projektantów, wykonane z wysokiej jakości materiałów i niezawodnej produkcji. Nasi członkowie zespołu kontroli jakości sprawdzają każdy produkt przed zapakowaniem, aby zapewnić maksymalne zadowolenie klientów.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz łatwo wymienić lub zwrócić. 
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące zwrotu i adres punktu zwrotnego.

Łatwe wymiany:

Potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub wzoru? Miej bezproblemową wymianę, o ile jest w magazynie.

Szybki zwrot:

Odeślij zwrócony zakup w oryginalnym opakowaniu z oryginalną etykietą do naszego centrum zwrotów. W ciągu tygodnia zwrócimy pieniądze na Twoją pierwotną metodę płatności.

Zasady dotyczące zwrotów i wymiany

-Zakup (z wyjątkiem strojów kąpielowych i sprzedaży końcowej) można zwrócić lub wymienić w ciągu 7 dni od dostarczonego terminu.
-Przedmioty muszą być nieużywane, nieuszkodzone iw oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi oryginalnymi etykietami, upewnij się, że wszystkie artykuły w opakowaniu są nienaruszone! W przeciwnym razie kupujący jest odpowiedzialny za wszystkie poniesione opłaty i nie zostaną zwrócone żadne zwroty.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, koszt przesyłki ponosi konsument. Konkretna opłata powinna być oparta na wybranej firmie ekspresowej.
Jeśli z naszych powodów otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, a konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia opłaty za wysyłkę z tego powodu.  Znajdź naszą obsługę klienta na Facebooku lub wyślij nam wiadomość e-mail ze zdjęciem „uszkodzenia / niewłaściwego produktu”. Po potwierdzeniu problemu dokonamy zwrotu / wymiany bezpośrednio dla Ciebie.
Konsumenci nie będą obciążani żadną opłatą za uzupełnienie towaru za zwrot produktu.
Przedmioty niespełniające tych kryteriów nie będą rozpatrywane do zwrotu.

Zakup nie kwalifikuje się do zwrotu

-Przedmioty z ostatecznej sprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
- Stroje kąpielowe i bielizna nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
-Kąpielówki i bielizna mogą zostać zwrócone / wymienione tylko wtedy, gdy są wadliwe / uszkodzone lub niewłaściwe.
-Musisz przesłać nam e-mailem zdjęcie przedstawiające problem / usterkę po przesłaniu wniosku o zwrot / wymianę online.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany:

Krok 1: Uzyskaj autoryzację i adres zwrotny pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Krok 2 : Zapakuj i wyślij paczkę zwrotną. Przedmioty muszą być w oryginalnym opakowaniu z oryginalną etykietą.Pamiętaj o dołączeniu listu przewozowego do przesyłki.

Krok 3: Odbierz pieniądze w ciągu tygodnia lub zlecenie wymiany zostanie złożone w ciągu 15 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu zwrotu należy odczekać od 7 do 15 dni roboczych na przetworzenie zwrotu. Wyślemy Ci wiadomość e-mail po przetworzeniu Twojego zwrotu lub wymiany.


Uwaga: Przedmiot (y) NIE MOŻNA zwrócić na adres podany na otrzymanej paczce. To nie jest nasze prawo i wpłynie na przetwarzanie Twojego zwrotu.

Anulowanie zamówienia

Twoje zamówienie zostanie w pełni zwrócone, jeśli zostanie anulowane w ciągu 24 godzin od zakupu. Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie, prześlij zgłoszenie pomocy od Skontaktuj się z nami. W przypadku zamówień anulowanych po 24 godzinach od zakupu, NIE przyjmiemy prośby o anulowanie zamówienia, jeśli zamówienie zostało już wysłane.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz dalsze pytania / problemy, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem boutikwie_cs@bigo.sg lub porozmawiaj z nami online. (W dni powszednie od 9:00 do 18:00).