Wysyłka i opłata

 

Naszym celem jest zapewnienie najlepszych opcji wysyłki bez względu na to, gdzie jesteś. Każdego dnia dostarczamy produkty dziesiątkom tysięcy klientów na całym świecie i staramy się zapewnić najwyższy poziom usług.

Jak długo mogę otrzymać paczkę po zamówieniu?

Czas dostawy podzielony jest na dwie części (do Polski):
• Czas przetwarzania: zazwyczaj nie więcej niż 3 naturalne dni
• Czas transportu: około 7-12 dni roboczych
Uwaga: ze względu na niekontrolowany wpływ COVID-19 czas dostawy może się wydłużyć o 3-5 dni.

 

Ile z ceny wysyłki?

Ceny wysyłki są następujące:
• Bezpłatna wysyłka: przy zamówieniu powyżej 150 zł przesyłkę można wysłać gratis
• Cena wysyłki: przy zamówieniu poniżej 150 zł pobieramy opłatę w wysokości 19,99 zł za przesyłkę przy wyborze płatności online w tym Paypal i kartą kredytową.
• Opłata za pobraniem: W przypadku wyboru płatności za pobraniem pobieramy opłatę w wysokości 24,99 zł
• Metoda płatności za pobraniem (COD)działa tylko na terenie Polski

Jak zwrócić przedmiot?

Wszystkie zakupione towary, z wyjątkiem słuchawek / słuchawek / zatyczek do uszu Bluetooth i bezprzewodowych, artykułów dla zwierząt, przedłużek lub akcesoriów do włosów, akcesoriów do makijażu, rzęs, strojów kąpielowych i bielizny (w tym biustonoszy, staników sportowych, legginsów, majtek, bokserek, bielizny, rajstop, pończoch / rajstop itp.) można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy w celu wymiany, zwrotu lub zwrotu pieniędzy. Po tych 14 dniach nie będziemy akceptować żadnych wymian, zwrotów ani zwrotów pieniędzy. Upewnij się, że te rzeczy nie są używane, odzież nie jest prana, a inne produkty nie ulegają uszkodzeniu podczas zwrotu lub wymiany. Wszystkie zwracane produkty muszą pozostać w oryginalnym stanie, w tym wszystkie elementy oryginalnego opakowania, w przeciwnym razie będziemy mieć prawo odmówić wymiany, zwrotu lub zwrotu pieniędzy.

W przypadku zwrotów prosimy o kontakt na adres boutikwie_cs@bigo.sg. ze szczegółowymi instrukcjami i numerem zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1-2 dni roboczych. Należy pamiętać, że jeśli nie jest to problem z jakością produktu, obecnie nie ponosimy kosztów wysyłki zwrotnej. Opłata za ponowną wysyłkę zostanie naliczona najwyżej raz; Konsumenci nie będą odpowiedzialni za uzupełnienie zwrotu produktów. 

Jak anulować moje zamówienie?

możesz anulować zamówienie, kontaktując się z boutikwie_cs@bigo.sg, gdy jest ono w trakcie przetwarzania. Twoje zamówienie nie może zostać anulowane, gdy zostanie oznaczone jako „wysłane”.

 

Anulowałem zamówienie lub zwróciłem przedmiot, jak mogę odzyskać pieniądze?

Płatność online: w zależności od metody płatności, zwrot zostanie automatycznie zwrócony na Twoje konto. zwrot pojawi się na Twoim koncie w ciągu około 5-15 dni roboczych. W niektórych przypadkach, szczególnie w przypadku kart kredytowych, pierwotne obciążenie może całkowicie zniknąć z wyciągu, a konto nie zostanie obciążone.
COD: z powodu COVID-19 obecnie mamy zamknięte zwroty gotówki i przechowujemy tylko zwroty online. Podaj nam swoje konto PayPal, a my wyślemy zwrot w ciągu 3-7 dni roboczych po potwierdzeniu.